Ubytovací a reklamační řád
Ceny za ubytování jsou smluvní, mohou se lišit v závislosti na obsazenosti hotelů nebo sportovních a kulturních akcích v okolí.
Veškeré ceny uvádíme včetně DPH.
Poplatek Statutárnímu městu Ostrava činí 21 Kč/osoba/noc a je už započítaný v ceně.
Platbu za ubytování můžete provést nejpozději v den vašeho příjezdu v hotovosti nebo převodem na účet.
Svou rezervaci můžete bez poplatku zrušit nejpozději 14 dní před svým příjezdem. Pokud rezervaci zrušíte 14 – 7 dní před příjezdem, vrátíme vám 50 % z platby. Při pozdějším zrušení si účtujeme plnou cenu.
Během kulturních, sportovních či hudebních akcí (např. Colours of Ostrava, Beats for Love, ap.) jsou ceny smluvní a může být vyžadována kauce.